编者按:本文来自“全天候科技”,作者张少华。36氪经授权转载。 因为医疗广告竞价排名备受争议后,百度近期推出新的举措应对问题——对公立医院进行品牌保护。 7月25日,百度官方微信号发文称,截至今日,百度对公立医院名称(含简称)的品牌保护总量达到55369个,过去20天内新增25117个。未来搜索这些受保护的公立医院名称(含简称、别称、俗称),将优先显示官网,且不出现商业广告。 文章指出,用户在上网搜索公立医院的过程中,会使用自己习惯的“简称”或“俗称”作为关键词进行搜索,如“北京大学第三医院”通常被简称为“北医三院”。为解决这一问题,今年5月29日,百度向外界发出了征集公立医院简称的倡议,之后百度官方微信后台收到很多有效信息,经过评估后,已经对提交的医院成功进行了保护。 除了对公立医院名称进行品牌保护,文章称百度还用AI技术对一些“变体词”进行了有效打击,如白癜风变体词“百癜风”、“bai癜风”等。百度 AI 审核拒绝医疗变体词推广量日均达160万,2018年上半年拒绝医疗变体词推广量超3亿。 百度之前对医疗广告竞价排名的做法曾被“千夫所指”。2016年4月,西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警北京第二医院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误,此后他了解到该技术在美国已被淘汰。 2016年5月,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。 今年5月,多家媒体报道称,百度医疗搜索的问题“卷土重来”,搜索公立医院会出现“山寨版”民营医院、搜索疾病名称则会出现多条广告链接。 5月22日,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙在一场媒体沟通会上专门回应了医疗搜索问题。他指出,百度拥有业内最严格的医疗广告的资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制。“百度坚决不允许医院以三甲医院的名义及名称投放广告。搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。” 他还表示,百度针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语,接下来将对公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。